Ultima actualizare: 28 iunie 2026

Versiune document: 1.0

Angajamentul Superdeco privind protecția datelor

La Superdeco, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne dorim să îți explicăm clar ce informații colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai.

Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului www.superdeco.ro, comenzilor plasate prin magazinul online, comunicărilor cu echipa noastră, abonării la newsletter, recenziilor de produse și utilizării instrumentelor de analiză și marketing.

Am redactat această politică într-un limbaj cât mai clar, astfel încât să poți înțelege modul în care sunt prelucrate datele tale personale.

1. Cine este operatorul de date?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

În această politică, termenii Superdeco, noi sau operatorul se referă la MEDEEA PRODECOR TOOLS SRL.

2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică. De exemplu: numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa IP, datele de livrare sau informațiile asociate unei comenzi.

Nu toate informațiile tehnice colectate prin site identifică direct o persoană, însă atunci când acestea pot fi asociate cu un utilizator, le tratăm ca date personale.

3. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care folosești site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
• date de livrare: adresă, localitate, județ, cod poștal;
• date de facturare: nume, adresă, CNP dacă este solicitat legal, denumire firmă, CUI, număr de înregistrare, sediu;
• date despre comandă: produsele cumpărate, valoarea comenzii, data comenzii, istoricul comenzilor;
• date de plată: statusul plății, identificatori de tranzacție, confirmări primite de la procesatorul de plăți;
• date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate;
• date privind consimțământul pentru cookie-uri și marketing;
• date transmise prin formularele de contact;
• date transmise prin recenziile de produse;
• date privind abonarea la newsletter.

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• înregistrarea și procesarea comenzilor;
• livrarea produselor comandate;
• emiterea și transmiterea facturilor;
• procesarea plăților online;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
• comunicarea cu clienții;
• crearea și administrarea contului de client;
• trimiterea de newslettere, doar dacă te-ai abonat;
• afișarea și administrarea recenziilor de produse;
• îmbunătățirea site-ului și a experienței de utilizare;
• analiza traficului și performanței site-ului;
• publicitate online și remarketing, pe baza consimțământului acolo unde este necesar;
• securitatea site-ului și prevenirea fraudelor;
• respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

6. Date prelucrate pentru comenzi

Atunci când plasezi o comandă pe Superdeco.ro, colectăm datele necesare pentru procesarea comenzii, confirmarea plății, emiterea facturii și livrarea produselor.

Aceste date pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, produsele comandate, valoarea comenzii și istoricul comenzilor.

Fără aceste date, nu putem procesa comanda și nu putem livra produsele.

7. Date prelucrate pentru contul de client

Dacă îți creezi un cont pe site, putem stoca datele necesare pentru autentificare, administrarea contului, istoricul comenzilor și completarea mai rapidă a datelor la comenzile viitoare.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Dacă suspectezi utilizarea neautorizată a contului tău, te rugăm să ne contactezi cât mai repede.

8. Facturare electronică și SmartBill

Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală în format electronic. Pentru emiterea facturilor putem utiliza servicii specializate de facturare, inclusiv SmartBill.

Datele transmise pentru facturare pot include numele, adresa, datele firmei, CUI, numărul de înregistrare, produsele cumpărate, valoarea comenzii și alte informații necesare documentelor fiscale.

Datele din facturi sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile documentelor financiar-contabile.

9. Plata online prin Netopia

Pe Superdeco.ro, plata comenzilor se efectuează online, cu card bancar, prin Netopia.

Superdeco nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului tău bancar. Acestea sunt prelucrate de procesatorul de plăți prin sisteme securizate.

Putem primi de la procesator informații privind statusul tranzacției, identificatori de plată, suma achitată, data tranzacției și confirmarea plății, pentru a putea procesa comanda.

10. Livrare prin Ecolet

Pentru livrarea comenzilor, transmitem către Ecolet.ro și/sau către curierii parteneri datele necesare expedierii coletului.

Aceste date pot include numele destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail, greutatea coletului, valoarea comenzii și informații necesare gestionării transportului.

Aceste date sunt necesare pentru executarea contractului și livrarea produselor comandate.

11. Formularul de contact – Contact Form 7

Dacă ne trimiți un mesaj prin formularul de contact de pe site, putem colecta numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, mesajul transmis și alte informații pe care alegi să ni le comunici.

Folosim aceste date pentru a răspunde solicitării tale, pentru a oferi informații despre produse, comenzi, retururi, garanții sau alte aspecte legate de activitatea Superdeco.

Te rugăm să nu transmiți prin formular date sensibile sau informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

12. Newsletter prin Mailchimp

Dacă te abonezi la newsletter, putem folosi adresa ta de e-mail și, dacă este cazul, numele tău, pentru a-ți trimite comunicări comerciale, noutăți, oferte, recomandări de produse și informații utile despre renovări și finisaje.

Trimiterea newsletterului se face doar pe baza consimțământului tău. Te poți dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau contactându-ne la contact@superdeco.ro.

Pentru administrarea newsletterului folosim Mailchimp. Prin utilizarea acestui serviciu, anumite date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Recenzii produse

Site-ul poate permite publicarea de recenzii pentru produse.

Dacă lași o recenzie, putem colecta numele afișat, adresa de e-mail, conținutul recenziei, ratingul acordat, data publicării și date tehnice necesare prevenirii spamului sau abuzului.

Recenziile pot fi afișate public pe pagina produsului. Nu recomandăm includerea în recenzie a datelor personale precum număr de telefon, adresă, informații financiare sau alte detalii private.

Superdeco își rezervă dreptul de a modera recenziile care conțin limbaj ofensator, informații false, spam, date personale excesive sau conținut care nu are legătură cu produsul.

14. Cookie-uri, Google Analytics, Google Ads și Meta Pixel

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, măsurarea performanței campaniilor și publicitate online.

Putem utiliza instrumente precum:

• Google Analytics 4 – pentru analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor pe site;
• Google Ads – pentru măsurarea conversiilor și afișarea de reclame relevante;
• Meta Pixel – pentru măsurarea campaniilor și remarketing pe platformele Meta;
• alte instrumente similare de analiză și marketing, în funcție de setările site-ului.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt utilizate în funcție de consimțământul exprimat prin bannerul de cookies.

Detalii despre tipurile de cookie-uri folosite și modul în care îți poți gestiona opțiunile sunt disponibile în Politica de Cookies.

15. Date tehnice și securitatea site-ului

Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, diagnosticarea erorilor și protecția infrastructurii, putem prelucra date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, data și ora accesării, paginile vizitate și jurnalizări tehnice.

Aceste prelucrări se bazează pe interesul legitim al Superdeco de a menține site-ul sigur, funcțional și protejat împotriva accesului neautorizat.

16. Cui putem transmite datele tale?

Pentru a putea funcționa corect, putem transmite datele tale către furnizori și parteneri care ne ajută să operăm magazinul online.

Categoriile de destinatari pot include:

• furnizori de hosting și mentenanță WordPress/WooCommerce;
• procesatori de plăți, inclusiv Netopia;
• servicii de facturare, inclusiv SmartBill;
• servicii de livrare, inclusiv Ecolet și curieri parteneri;
• servicii de e-mail marketing, inclusiv Mailchimp;
• servicii de analiză și publicitate, inclusiv Google și Meta;
• consultanți contabili, fiscali, juridici sau tehnici;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Transmitem doar datele necesare pentru scopul respectiv și solicităm partenerilor să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.

17. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii utilizate de Superdeco, cum ar fi Google, Meta sau Mailchimp, pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European.

Atunci când au loc astfel de transferuri, acestea trebuie să se bazeze pe mecanisme legale adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, decizii de adecvare sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

18. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp suntem obligați de lege.

19. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm despre tine;
• Dreptul la rectificare – poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea utilizării datelor tale;
• Dreptul la opoziție – te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim;
• Dreptul la portabilitate – poți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, atunci când este aplicabil;
• Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

20. Cum îți poți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

E-mail: contact@superdeco.ro
Telefon: 0734839848
Adresă: Str. Gen. Constantin Șandru nr. 12, sat Bâlta, comuna Runcu, județul Gorj, România

Pentru a proteja datele personale, este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a răspunde unei cereri.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

21. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include utilizarea conexiunilor securizate, acces limitat la date, parole, actualizări tehnice, servicii specializate și proceduri interne de protecție.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc, însă depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele pe care ni le încredințezi.

22. Datele minorilor

Superdeco.ro nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor.

Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora, acolo unde este aplicabil.

23. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele tale.

24. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale sau această Politică de Confidențialitate, ne poți contacta la:

MEDEEA PRODECOR TOOLS SRL
Str. Gen. Constantin Șandru nr. 12, sat Bâlta, comuna Runcu, județul Gorj, România
E-mail: contact@superdeco.ro
Telefon: 0734839848

Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în condițiile legii.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30,
Sector 1,
București

Website: https://www.dataprotection.ro
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Ai dreptul să te adresezi și instanțelor competente dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.